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    广东汇森龙邦龙新网点李远森:我们就是拼服务!

    日期: 2021-04-16
    作者: 广东汇森龙邦

    广东汇森龙邦龙新网点李远森:我们就是拼服务!

    作为广东汇森龙邦第一批入网的网点之一,创立之初,龙新网点李远森坦言道欧洲杯下注网,“起网之初,我们也遇到了不少困难,比如当地市场对汇森品牌比较陌生、人员不足等等?!泵娑酝憔闹种帜烟?,李远森凭借多年以来的行业经验以及深入调研,分析市场行情,一家一家上门拜访客户,用心服务,积极推广汇森品牌。功夫不负有心人,今年春节过后,龙新网点单日货量不断突破历史峰值,发展规模迅速扩大,树立了汇森品牌在当地的口碑。

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    李总表示:“只要深入到市场当中去,将客户的问题当做自己的问题,全力以赴地去做好服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地!”当前,汇森速运将服务从无形做到有形,推出11:59承诺达、17:59定日达产品,实现省内/邻省次晨达、部分省内当日达、跨省隔日上午达,用极致的服务时效帮助客户抢占先机。



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    市场拓展不放过每一个机会

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    “市场拓展最好的办法就是一次走访不成功欧洲杯下注网,就多几次,多几次还不成功就再多几次?!痹诶钤渡蠢?,开发客户一定不能害怕失败,要相信“下一次”总会成功,同时,要把每一位派件的客户当成意向的发货客户,在日常的派件中准备好公司的画册、宣传单页和名片等(品牌宣传资料各网点直接在汇森速运系统申购),统一门店的形象标准,员工要穿汇森工服,用最专业的形象和暖心服务打动意向客户欧洲杯下注网。

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    李总说:“通过高品质、高时效的服务标准来打响汇森口碑,在持续加大品牌推广力度的同时,不断提高服务品质,保证汇森在客户中的好口碑?!钡鼻?,龙新网点日货量不断突破历史峰值,还凭借优质的服务赢得市场和客户的一致认可欧洲杯下注网,拥有13台面包车,7.6米一台,4.2米一台,仅业务就13名,为保障服务还在继续“招兵买马”。


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    为何要做好妥投服务

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    在龙新网点负责人李总看来,做好服务是做好网点的核心欧洲杯下注网,而妥投率是提高服务的关键一环,把每一票货都积极地派送好了,收货人的满意度也就提升了,那么投诉率自然就降下来了,网点也会拥有好口碑和高评价。同时,由于客户满意度的提升,间接带动了出发货量的提升,无形中提升了汇森在网点当地的市场影响力和市场占有率,促使发展进入良性循环。


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    客户服务如何做

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    李总要求所有业务员凡事都以客户为先,替客户着想?!坝幸淮?,客户是一家制衣厂欧洲杯下注网,每一箱都要拆箱来验码数、颜色、货号,光点数就要花费2个多小时,我们也不会有不爽的感觉?!狈袷怯梦颐堑氖导市卸龀隼吹?,让派件客户看到我们的尽心付出,才能慢慢积累起对汇森品牌的信任和认可。

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    李总在派件上安排有专门的后勤机动人员,安排2名机动司机派大货和难派的件欧洲杯下注网,因为2名司机是领固定工资,一票货就算派3个小时也没问题,平时业务员拉不下的货,立马过去拉,所以龙新网点极少发生催件的情况。因为后勤有保障,让业务员既有动力又有压力,极大激发了业务员的工作热情,为妥投率提供了有效的保障欧洲杯下注网,确保了网点平稳发展。


    如何做好妥投服务

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    为做好龙新网点的妥投服务,李总进一步优化管理思路,每天坚持召开班前会议,定期开展业务员技能服务培训,讲解公司最新政策和新方案内容,李总不仅会详细讲解,还会帮助并指导业务员开拓业务,所有不懂的大家相互沟通,在讨论中提升服务水平。

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    同时,李总通过内部微信群和朋友圈及时传达汇森最新政策,带领所有业务员紧跟公司步伐欧洲杯下注网,严格践行“5分钟响应,30分钟解决”机制,全体员工齐心合力,认真对待每一票出发货和到达货,真正把汇森当成是事业来做。


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    在龙新网点团队的努力下,货量和服务质量节节攀升欧洲杯下注网,龙新网点团队的生活和事业也因汇森变得越来越精彩欧洲杯下注网。李总表示:“继续紧跟公司的脚步,和团队一起尽最大的努力把服务做到极致,不断开拓市场实现货量的连续突破?!?/span>


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